サポートログのダウンロードとワークフローのエクスポートは、 HTTP では失敗します 404 と Workflow Automation のその他のエラー

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Category:: oncommand-workflow-automation-wfa

Specialty:: om

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環境

Workflow Automation 5.1 以降
Workflow Automation 5.1.1 、 5.1.1P2

問題

サポートバンドルとワークフローのエクスポートは、HTTP 404エラーで失敗するため、UIからダウンロードできません
Web UI からの手動バックアップと、 REST API からのバックアップも失敗します
deployments また、フォルダの下 *.failed にある1つ以上の展開ファイルのステータスがになっています。
- Windows展開ファイルの場所： $:\Program Files\NetApp\WFA\jboss\standalone\deployments
- Linux導入ファイルの場所： /opt/netapp/wfa/jboss/standalone/deployments
失敗した導入ファイルの内容は次のようになります。

"{\"WFLYCTL0080: Failed services\" => {\"jboss.deployment.unit.\\\"download.war\\\".undertow-deployment\" => \"java.lang.RuntimeException: java.lang.RuntimeException: UT010039: Unknown authentication mechanism CUSTOM-BASIC Caused by: java.lang.RuntimeException: java.lang.RuntimeException: UT010039: Unknown authentication mechanism CUSTOM-BASIC Caused by: java.lang.RuntimeException: UT010039: Unknown authentication mechanism CUSTOM-BASIC\"}}"

server.log このファイルには、次のエラーがあります。

Caused by: java.lang.RuntimeException: UT010039: Unknown authentication mechanism CUSTOM-BASIC