SMBR によって開始された Snapshot のマウント処理が「 Mount-SdSnapshot failed 」というエラーで失敗する

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に適用されます

Single Mailbox Recovery （ SMBR ） 8.3
SnapCenter Server

問題

SMBR "Mount-SdSnapshot failed"によって SnapCenter バックアップから Snapshot のマウント処理が開始されましたが、でエラーが発生して失敗します。

SnapShotManager.log ファイル内 C:\ProgramData\NetApp\SMBR\Logs\のエントリ（デフォルトパス）に次のエラーが表示されます。

ERROR ao - Command execution error: FullyQualifiedErrorId: 102,SnapDrive.Client.PSModule.MountSdSnapshotException message: Failed to mount the Snapshot copy.Failed to mount the resource: <lun_path> from snapshot: <snapshot>. Possible Resolution: Make sure that Host to storage connectivity is available.

SnapDriveSALDebug.log （デフォルトパス C:\Program Files\NetApp\SnapCenter\SMCore\）の対応するエントリは、 igroup 情報が検出されていないことを示しています。

Error SAL PID=[5528] TID=[9388] No Igroup information found for the specified input Verbose SAL PID=[5528] TID=[9388] Retrieval of IGroup information-successful .... Verbose SAL PID=[5528] TID=[9388] --IgroupManagementServiceProvider::GetIgroup Error SAL PID=[5528] TID=[9388] No initiator Groups found in the host <host> Verbose SAL PID=[5528] TID=[9388] exception 'No initiator Groups found in the host <host>' caught .... Error SAL PID=[5528] TID=[11888] Snap connect failed - [Resource: <lun_path>] Error SAL PID=[5528] TID=[11888] Failed to mount the resource: <lun_path> from snapshot: <snapshot>. Error SAL PID=[5528] TID=[11888] Failed to mount the Snapshot copy.Failed to mount the resource: <lun_path> from snapshot: <snapshot>. Possible Resolution: Make sure that Host to storage connectivity is available.