AutoSupport がデータでエラー処理がタイムアウトし、配信に失敗する ONTAP 7-mode

に適用されます

• Data ONTAP 7-Mode
• autosupport
• HTTP
• HTTP
• SMTP

問題

AutoSupport 履歴を確認します

> autosupport history show -fields status ,error ,destination

seq-num destination status error
------- ----------- ------ -----
39      smtp        ignore ""
39      http        transmission-failed  Failed to connect to support.netapp.com port 443: Operation timed out
39      noteto      ignore ""
38      smtp        ignore ""
38      http        sent-successful ""
38      noteto      ignore ""

Notifydlog のエラーです

> rdfile /etc/log/mlog/notifyd.log

エラーの場所を確認します。

ほとんどの場合、次のメッセージから開始して、真のエラーメッセージを表示することができます。

message: Closing connection #0

HTTP

 (message: Trying 216.240.21.18... (message: Failed to connect to support.netapp.com port 443: Operation timed out) 

SMTP

 (message: Trying MAIL_HOST_IP... (message: Operation timed out)