AutoSupport OnDemand の失敗：アカウントが現在ロックされています

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Category:: data-ontap-8

Specialty:: core

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のしんだ

に適用されます

Data ONTAP 8.2 7-Mode 以降
clustered Data ONTAP 8.2 以降
ONTAP 9
autosupport

問題

AutoSupport オンデマンド要求が失敗しています。notifyd.log を確認すると、次のメッセージが表示されます。

Tue Feb 18 2018 00:30:14 -05:00 [kern_notifyd:info:858] 0x80917dc00: ERR: AutoSupport::OnDemand: Executing ngsh command: set diag; system node autosupport modify -node local -ondemand-polling-interval 180

Tue Feb 18 2018 00:30:15 -05:00 [kern_notifyd:info:858] 0x80917dc00: ERR: AutoSupport::OnDemand: Unable to update polling interval: cmdErr() , cmdOut(Error: Account currently locked. Contact the storage administrator to unlock it.

notifyd.log の確認方法

Data ONTAP 7-Mode
>rdfile /etc/log/mlog/notifyd.log

clustered Data ONTAP：
::> node run -node (node name) -command rdfile /etc/log/mlog/notifyd.log