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AutoSupport が送信していない:エラー 502 はあるがプロキシサーバがないため失敗しました

Views:
5
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
ontap-9
Specialty:
core
Last Updated:

環境

  • ONTAP 9
  • AutoSupport HTTPS
  • 問題が 2021 年 12 月 4 日から 12 月 6 日までに発生したものです

問題

ノードでプロキシが設定されていないにもかかわらず、 http または https を使用した顧客 AutoSupport の送信が support.netapp.com に失敗する

  • Autosupport history show レポート

::>system autosupport history show -node <node_name>  -fields node,seq-num,status,error,destination

前回のエラーレポート:   Unknown error

  • notifyd.log レポート

HTTP PUT response error, status code 22

message: HTTP/1.1 502 Bad Gateway

00000018.009af593 058542f8 Mon Dec 06 2021 00:00:11 -05:00 [kern_notifyd:info:1323] <html><head>
00000018.009af594 058542f8 Mon Dec 06 2021 00:00:11 -05:00 [kern_notifyd:info:1323] <title>502 Bad Gateway</title>
00000018.009af595 058542f8 Mon Dec 06 2021 00:00:11 -05:00 [kern_notifyd:info:1323] </head><body>
00000018.009af596 058542f8 Mon Dec 06 2021 00:00:11 -05:00 [kern_notifyd:info:1323] <h1>Bad Gateway</h1>
00000018.009af597 058542f8 Mon Dec 06 2021 00:00:11 -05:00 [kern_notifyd:info:1323] <p>The proxy server received an invalid
00000018.009af598 058542f8 Mon Dec 06 2021 00:00:11 -05:00 [kern_notifyd:info:1323] response from an upstream server.<br />
00000018.009af599 058542f8 Mon Dec 06 2021 00:00:11 -05:00 [kern_notifyd:info:1323] </body></html>)

502: Proxy error The proxy server received an invalid response from an upstream server.

  • autosupport check show-details レポートの出力:

Component: http-put-destination
  Status: failed
  Detail: HTTP/S PUT connectivity check failed for destination:
      http://support.netapp.com/put/AsupPut/ via proxy -
      xx.xx.xx.xx:80. Error: Timeout was reached when
      connecting to the server - 'support.netapp.com'

 

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