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AutoSupport OS 11.70x リリースで ASUP が配信されている間は、 E シリーズ SANtricity から通知を配信することはできません

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Public
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Category:
not set
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

  • NetApp Eシリーズ
  • NetApp StorageGRID アプライアンス
  • SANtricity OS リリース: 11.70.1 、 11.70.1R1 、 11.70.2

問題

  • ユーザには、 AutoSupport メッセージを EOS-b からネットアップの ASUP ゲートウェイサーバに送信できなかったことを通知するアラートが送信される。

An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP https gateway https://support.netapp.com/put/AsupPut/.

  • ネットアップサポート担当者またはエンドユーザが E シリーズ Web サーバのログファイルで以下の例外を探した場合。Web サーバのログは、手動のサポートバンドル収集web-server-trace-log-X.txt()および の diag シェル /msw_data/logs/trace.logで参照できます。
    • 注: デュアルコントローラのストレージアレイの場合はコントローラ B の Web サーバログが例外で、シングルコントローラのストレージアレイの場合はコントローラ A の Web サーバログに含まれます。

2022-01-20 05:51:00,000 INFO [SMMonitorTask-13] trace [ASUPTask.java:1307] [requestId=0, deviceId=N/A] ASUP task start, task: AUTO_SUPPORT_DISPATCH_RETRY, source: AUTO_SUPPORT_ARRAY_D
ISCOVERY
2022-01-20 05:51:00,002 INFO [SMMonitorTask-13] trace [ASUPHTTPClient.java:1022] [requestId=0, deviceId=N/A] Connecting to HTTPS server: support.netapp.com:443, IP 216.240.21.18
2022-01-20 05:51:00,517 WARN [SMMonitorTask-13] trace [ASUPTask.java:1319] [requestId=0, deviceId=N/A] ASUP task error
java.lang.NumberFormatException: For input string: "TEST"

     at java.base/java.lang.NumberFormatException.forInputString(NumberFormatException.java:65)
     at java.base/java.lang.Long.parseLong(Long.java:692)
     at java.base/java.lang.Long.parseLong(Long.java:817)

 

 

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