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Eシリーズドライブの障害- AutoSupport メッセージ

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Public
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

SANtricity が、ハードディスクドライブ(HDD)またはソリッドステートドライブ(SSD)の障害ドライブを報告

検証

  1. SANtricity ストレージマネージャまたはSANtricity システムマネージャにログインします
  2. SANtricity からRecovery Guruの次のいずれかのエラーメッセージが報告されたことを確認します。
    • FAILED_DRIVE-Recovery Failure Type Code: 23 Failed Drive
    • FAILED_DRIVE-Recovery Failure Type Code: 23 Failed Physical Disk - Unassigned or Standby Hot Spare
    • DISK_POOL_DRIVE_FAILURE-Recovery Failure Type Code: 443 Failed Disk Pool Drive
  3. [Hardware] タブで、ドライブが[failed]と表示されることを確認します

解決策

  • ドライブの交換が必要になるため、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせください
  • AutoSupport が有効になっている場合は、すでにテクニカルサポートケースが作成されているはずです

追加情報

ドライブ障害の考えられる原因:

  • ユーザがシェル、SMcli、またはGUIを使用してドライブを手動で障害状態にした場合
  • リカバリされなかった書き込みエラー/書き込みエラー。
    • ホストが書き込みを開始できませんでした。
    • 内部的に開始された書き込みの失敗。
  • ドライブファームウェアのダウンロードに失敗しました。
  • 総合予測障害分析(SPFA)のしきい値を超えています。(コントローラがエラーを報告/検出し、エラーを開始)。
    • 原因 のドライブで早期に障害が発生する可能性がある既知の問題がある場合、ドライブファームウェアが問題となる可能性があります。
  • SMART(自己監視、分析、およびレポート技術)の障害しきい値を超えています。(ドライブがエラーを報告/検出し、エラーを開始)。

 

従来型/従来型RAIDボリュームグループの場合:

  • ホットスペアがある場合、ドライブで障害が発生すると、ホットスペアへの再構築が自動的に開始されます。
  • ホットスペアへの再構築が完了したら、失敗したドライブを交換します。一時的に一回のグループに一回
    • ベストプラクティスとして、障害が発生したドライブがGUIから消えてから新しいドライブを挿入することを推奨します。
  • コピーバック/再構築が完了すると、システムは最適な状態に戻ります。
  • 新しいドライブが挿入されると、ホットスペアからコピーし直すか、パリティから再構築して新しいドライブに自動的に戻す必要があります。

Dynamic Disk Poolsの場合:

  • 使用可能な予約済み容量がある場合、ドライブで障害が発生すると再構築/再分散が自動的に開始されます。
  • 再構築/リバランシングが完了したら、障害が発生したドライブを交換します。
    • ベストプラクティスとして、障害が発生したドライブがGUIから消えてから新しいドライブを挿入することを推奨します。
  • 新しいドライブを挿入すると、コピーの元に戻すか再分散が自動的に新しいドライブに戻ります。
  • コピーの復元や再バランシングが完了すると、システムは最適な状態に戻ります。

上記の詳細や手順について不明な点 や懸念がある場合は、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせのうえ、こちらの記事を参照してください。

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