複数のファンに障害が発生したためにノードがシャットダウンし、ブートに失敗する

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Category:: aff-series

Specialty:: hw

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環境

ベースボード管理コントローラファームウェアが 11.5 未満です
- AFF C190 、 AFF A220 、 FAS2720 、 FAS2750
5.8 より前のサービスプロセッサファームウェアです
- AFF A300 、 AFF A200 、 FAS8200 、 FAS2650 、 FAS2620

問題

両方のノードがシャットダウンし、ブートできませんでした
次のメッセージが表示されてノードがシャットダウンします。

Sat May 08 22:20:24 +0100 [node-1: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (Multiple fans failed) Sat May 08 22:20:27 +0100 [node-1: mgwd: mgwd.notify.halt.result:info]: MGWD able to notify CLAM on its HA partner node that this node is undergoing a planned shutdown (reason: E). Error: - Sat May 08 22:20:34 +0100 [node-1: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Status of fans is unknown for 90 seconds. Shutting down now.

AutoSupport ではアラートがトリガーされる可能性が

HA Group Notification (CONTROLLER TAKEOVER COMPLETE HALT) NOTICE

HA Group Notification (Health Monitor process cphm: CriticalFruMultiFaultAlert[PSQ094195000111]) ALERT

ノードをブートできず、コントローラの再取り付けを試行すると、ノードが停止したままになるか、起動できない可能性があります
コンソールログのブート時に次のようなメッセージが表示されることがあります。

Initializing System Memory ... Loading Device Drivers ... Configuring Devices ... Waiting for SP ...

IPMI:Read midplane FRU 0 product info:timeout IPMI:Read midplane FRU 0 product info:failed Waiting for SP ...

IPMI:Get midplane FRU 1 inventory:timeout SP failure. Resetting SP from primary FW. This can take a few minutes Waiting for SP ... SP failure. Resetting SP from backup FW. This can take a few minutes Waiting for SP ... Failed to recover SP IPMI:Get midplane FRU 1 inventory:failed

IPMI:Get controller FRU inventory:failed IPMI:Get midplane FRU 0 inventory:failed Configuring Devices ... IPMI PCI Slot Control failed.

ブートに成功した場合、ノードから別のセンサーに苦情があり、再度シャットダウンされる可能性があります。

Mon May 24 10:07:52 GMT [nvram.hw.initWarn:WARNING]: NVRAM hardware initialization: Failed to get Battery FRU info.

May 24 10:11:19 [node-1:sp.ipmi.lost.shutdown:EMERGENCY]: SP heartbeat stopped and cannot be recovered. To prevent hardware damage and data loss, the system will shut down in 2 minutes. May 24 10:13:19 [node-1:monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (System reboot to recover the SP)