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mNode の FQDN への HCC ログインが「問題が発生しました ログインプロセス中にエラーが発生しました

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56
Visibility:
Public
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0
Category:
netapp-hci
Specialty:
hci
Last Updated:

環境

  • Element管理ノード(mNode)
    • mNode へのアクセスには 、IPではなくFully Qualified Domain Name(FQDN;完全修飾ドメイン名)を使用
  • 管理サービス2.15.28以降
  • NetApp Elementソフトウェア12.2以上

問題

  • ユーザがFQDNを使用してElement管理ノードのHCCにアクセスできない(例: https://server.example.com/hcc
    • ログインを試行すると、次のエラーが表示されることがあります。
      • "Something went wrong during the login process. Please contact your technical support engineer and reference code unauthorized_client and request ID: <long request id string>"
      • UIの例:

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  • 同時に、  https://10.1.1.100/hcc CreateClusterInterfacePreference クラスタに対してAPIメソッドが実行されていない場合は、IPアドレス(例:)を介してHCCに到達できます。

 

 

 

 

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