StorageGRID Manager SANtricityの更新が致命的なインストールエラーで失敗しました- SANtricity OSの事前確認が次のエラーで失敗しました:RuntimeError
環境
- StorageGRID SG5700アプライアンス
- StorageGRID OS 11.6.0以前
- SANtricity OS 11.70.3以前
問題
- Grid ManagerからSANtricity OSをアップグレードしているときに次のエラーが発生しました。
Fatal installation failure - SANtricity OS precheck failed with: RuntimeError: Connection error while executing SYMbol request. API response decode failed. 0 byte response received.
- コンピューティングコントローラとストレージコントローラの両方について、7セグメントを確認します。
- SANtricityシステムマネージャにアクセスできることを確認します。