Cloud Insights のサポートセクションに移動すると、「サポート情報データの取得エラー（502）」という警告バナーでエラーメッセージが表示されます。

環境

Cloud Insights （ CI ）

問題

• に移動するとき<img alt="clipboard_e8aff3bb8bfd71bb6cdc9a3a4444d3060.png" class="internal" src.path="//Advice_and_Troubleshooting/Data_Infrastructure_Management/OnCommand_Insight/Navigating_to_the_support_section_in_Cloud_Insights_throws_error_message_in_warning_banner,_&quot;Error_fetching_Support_Info_data_(502)&quot;" src.filename="clipboard_e8aff3bb8bfd71bb6cdc9a3a4444d3060.png" src="./clipboard_e8aff3bb8bfd71bb6cdc9a3a4444d3060.png" />> Cloud Insights のSupportセクションに警告バナーが表示され、次のエラーメッセージが表示 
  Error fetching Support Info data (502)

• 標準、プレミアム、またはver2.0基本契約の同じページに表示される「Cloud Insights サポート」タイルがありません。

図1.正常なタイルのCloud Insights サポートタイル

図2.Cloud Insights サポートタイルが欠落しており、エラーバナーが表示されています