ONTAP 9.12.1へのアップグレード中に、パートナーからCloud Volumes ONTAP ノードにアクセスできなくなりました

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Category:: cloud-volumes-ontap-cvo

Specialty:: cloud<a>2009485265</a>

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環境

ONTAP 9.12.1
CVO（Cloud Volumes ONTAP ）
AWS（Amazon Web Services）
ANDU（Automated Non-Distuptive Upgrade）
BlueXP

問題

ONTAP のアップグレードは、AWSのHAペア用のBlueXPで開始します
ノード2が正常にアップグレードされてから、ノード1のアップグレードが開始されます
しばらくしてから、BlueXPのタイムラインに、ONTAP のアップグレードが失敗し、ノード1が正常な状態でないことが示されます
コンソールログには、ノード1は新しくアップグレードしたONTAP バージョンでブートしているが、クラスタのバージョンはまだアップグレードされていないことが示されています
ノード1のCLIに移動しているか、 waiting for giveback 部分的なギブバックが原因でノードがまたはオンラインになっています（ルートのみ）
ノードがギブバック待ちでない場合は、次の手順を実行します。
- ノードは、そのノードの管理IPアドレスを使用して接続できます
- アップグレードが失敗して実行されるというメッセージが表示され system node upgrade-revert upgradeますが、これを実行しても効果はありません
- storage failover show 部分的なギブバックが発生しており、ノード1がであることを示します waiting for local cluster applications to come online
- cluster ring show 状態ノード1のすべてのRDBアプリケーションがオフラインです
- cluster ping-cluster 自身またはパートナーへのパスがない状態で障害が発生します
- halt およびその他のコマンドはで失敗します RPC timeout
ノードがギブバック待機中の場合：
- ノードの管理IPアドレスを使用してノードにアクセスできません
- ノード2に接続し、 storage failover show アクティブなテイクオーバーがあると表示されますが、パートナーに到達できないためギブバックを実行できません
両方のノードのインスタンスタイプがサポートされています
AWSサポートがバックエンドに問題が見つからないと報告しています