フィールド エンジニアは、コントローラーの交換中に BIOS と SP BMC のバージョンの不一致について顧客に通知する必要がありますか?
環境
- ASA
- AFF
- FAS
回答
はい。フィールドサポートオーダーの一環としてコントローラを交換する場合、フィールドエンジニアは新しいコントローラと故障したコントローラのBIOSおよびサービスプロセッサ（SP）/ベースボード管理コントローラ（BMC）のバージョンに不一致がないか確認し、報告する必要があります。NetAppでは、ファームウェアの自動更新機能を有効にして、更新を自動的に処理することを推奨しています。
重要な考慮事項:
- BIOSアップデートでは、ONTAPをロードする前にシステムを再起動する必要があります。コントローラ交換の場合、新しいバージョンが検出されると、初回起動時にBIOSアップデートが自動的に実行されます。ただし、ONTAPが提供するバージョンよりも新しいBIOSバージョンが必要な場合は、この限りではありません。これは、ブートデバイスの交換後に発生する可能性があり、その場合、以前にロードされていた新しいバージョンのBIOSは交換後に失われます。SP
- /BMCアップデートは、ONTAPの起動後にロードできます。
フィールドエンジニアは、オンサイト作業においてハードウェア交換に注力します。BIOSおよびSP/BMCのアップデートをデフォルトで提供するには、事前にアップデートを準備し、作業開始時に構成済みのアクセス可能なWebサーバーを確保する必要があります。多くのお客様やパートナーは、必要なWebサーバーをセットアップできない、あるいはセットアップを望まないため、一貫したアップデートが困難です。そのため、フィールドエンジニアは不一致を報告しますが、実際のアップデートはお客様の設定や好みによって異なります。