AIQUM WebUIがエラー404で失敗し、Windowsの再起動後にサービスが起動しない
環境
- Active IQ Unified Manager(AIQUM)9.16P2
- Windows Server(2016/2019/2022)
問題
- Windows サーバーを再起動すると、AIQUM の Web インターフェースが読み込まれなくなります。ユーザーはブラウザで
HTTP 404 error or “page not available”が表示されます。 - さらに、NetApp Acquisition Service (OCIEAU)が起動せず、アップグレードを試みると、イベントログとインストールログに以下のエラーが記録されます。
Windows イベントログ:
The NetApp Active IQ Acquisition Service service terminated with the following service-specific error: Incorrect function.
AIQUM インストール/MySQL ログ:
CustomInstallLog ERROR: Length of required string is lesser than zero. Aborting the installationCustomInstallLog ERROR: Length of required string is lesser than zero for MySQL password encryption. Aborting the installationCustomInstallLog ERROR: Setup failed to configure MySQL settings and will exit now. Try again.MSI(c)(8C:F4)[02:02:02:389]: Doing action: SetupInterrupted