サーバーがリブートされたため、WindowsでのActive IQ Unified Managerのアップグレードが失敗する

• Active IQ Unified Manager（AIQUM）
• AIQUM 9.14から9.16P2へのアップグレード
• Windows Server（2016/2019）

WindowsでActive IQ Unified Managerをバージョン9.14から9.16P2にアップグレード中に、AIQUMサーバが再起動され、アップグレードが失敗し、アプリケーションにアクセスできなくなりました。症状には次のものがあります：

• アップグレード後にAIQUM GUIにアクセスできない、または引き続き古いバージョン（9.14）と「Not Running」ステータスが表示される
• AIQUMサービス（ocie-au、oncommandsvc）が「停止」または「停止中」状態で開始できない
• MySQLは8.4に正常にアップグレードされましたが、AIQUMアプリケーションファイルが破損しています
• ログ出力には次のようなエラーが表示されます：

  WFLYCTL0080: Failed services => {jboss.deployment.subunit."mega-app.ear"."server-api.war".undertow-deployment =>"java.lang.RuntimeException: java.lang.ClassCastException: class org.apache.logging.log4j.core.LoggerContext cannot be cast to class org.apache.logging.log4j.core.LoggerContext"}WFLYCTL0412: Required services that are not installed: [jboss.deployment.subunit."mega-app.ear"."mega-acq-server.war".deploymentCompleteService]WFLYCTL0180: Services with missing/unavailable dependencies: [jboss.deployment.unit."mega-app.ear".deploymentCompleteService is missing [jboss.deployment.subunit."mega-app.ear"."mega-acq-server.war".deploymentCompleteService]]

• アップグレード プロセス中に予期しないサーバ リブートが実行されたため、アプリケーション ファイルが破損しました