Windows での UM 9.14+ への新規インストールまたはアップグレードが、UM サービスの開始待ちで「Keystore was tampered with」エラーにより失敗します
環境
Active IQ Unified Manager(AIQUM)9.14+ for Windows
問題
- 新規インストールの実行時またはActive IQ Unified Manager 9.14+ for Windowsへのアップグレード時、インストールまたはアップグレードは「waiting for UM services to start」の手順で失敗します。
- jep.logの確認では、このステップでエラーメッセージが表示されます。
2025-09-08 15:53:09,275 INFO [main] [com.netapp.jeps.keystoresetup.Main] Generating a strong random password for Server Keystore
2025-09-08 15:53:09,275 INFO [main] [com.netapp.jeps.keystoresetup.Main] Previous Server Keystore file exists: C:\Program Files\NetApp\essentials\jboss\server\onaro\cert\server.keystore
2025-09-08 15:53:09,275 ERROR [main] [com.netapp.jeps.keystoresetup.Main] Error loading Previous Server Keystore: C:\Program Files\NetApp\essentials\jboss\server\onaro\cert\server.keystore
java.io.IOException: Keystore was tampered with, or password was incorrect