Active IQ管理サーバサービスが実際に開始されているにもかかわらず、タイムアウトが原因で開始処理が失敗する

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Category:: active-iq-unified-manager

Specialty:: OM

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環境

Active IQ Unified Manager（AIQUM）
Red Hat Enterprise Linux（RHEL）/ CentOS

問題

systemctl start ocie 1時間後に失敗
systemctl status ocie タイムアウトが原因で処理が失敗したことを示します。

Starting Active IQ Management Server service . This may take couple of minutes ocie.service: start operation timed out. Terminating. ocie.service: Failed with result 'timeout'. Failed to start LSB: Active IQ Management Server.

/var/log/ocie/access_log.log systemctl start ocie で障害が発生した場合にGET /api/management-server/admin/environment のログエントリがない

[GET /api/management-server/admin/environment HTTP/1.1] [200] [-] [curl/7.61.1] [*/*] [application/vnd.netapp.v1.hal+json] [644] [15622]

AIQUM Web GUI（https：//<IP_address>：443）には、ブラウザから通常どおりアクセスできます。
手動によるis_ocie_ready.sh リターンの実行 ocie is started

# /opt/netapp/ocum/scripts/is_ocie_ready.sh localhost checking localhost:443 ocie is started

プロキシサーバのログは、アクセスが http://localhostに接続しようとしていることを示します。ドメイン名：443 /