サポート サービスがActive IQ Digital Advisorでデフォルトと表示されるのはなぜですか？
環境
Active IQ Digital Advisor
回答
DEFAULTサポートサービスは、既存の契約レベルに関係なく、新しいSupportEdgeサービスの前に存在していた契約レベルを指します。現在、DEFAULTの傘下に含まれていないサービスは次のとおりです：
- SupportEdge 保証
- SupportEdge Basic
- SupportEdge Advisor
- SupportEdge Expert
- SupportEdge PartnerSelect
- SupportEdge Protect for Government
DEFAULTとして表示される以前の製品は次のとおりです：
- SupportEdge Standard
- SupportEdge Premium
状況によっては、サポートサービスがDEFAULTADVISORと表示されることがあります。これは、そのシステムの契約フィールドがないことを示しています。必要に応じて、NetAppカスタマーサービスに問い合わせて問題を解決してください。
追加情報
Active IQ Digital AdvisorおよびActive IQ Digital Advisor APIを使用する場合、新しいサービスはAIQで始まります。これについては、Active IQ Digital Advisorで、インベントリまたは契約更新Support Offeringツールチップを表示する際に説明しています。
例えば：
AIQNEWWARRAIQBASICAIQADVISORAIQEXPERT