Data Infrastructure Insights Cognosのスケジュールされたカスタムレポートは、スケジュールが変更されるまで電子メールで配信されなくなります。
環境
- Data Infrastructure Insights
- レポート / IBM Cognos Analyticsレポーティングエンジン
- 電子メール配信スケジュール(毎日 / 毎週 / 毎月)付きのカスタムレポート
問題
DIIで以前は正常に動作していたスケジュール設定済みのカスタムレポートが、設定された実行時刻になってもメールで届かなくなりました。レポート自体は存在し、受信者リストも変更されておらず、ユーザーにはエラーは表示されません。
観察された症状:
- 受信者は、予定されていたレポートの受信を停止します。受信者のメールボックスには、配信不能レポート(NDR)またはバウンス通知は届いていません。
- 同じレポートを手動で実行(「レポートの実行」/「実行ユーザー」)して、同じ受信者にメールで送信する方法は正常に機能します。
- 同じ受信者へのレポートを「オプション付きで実行」(デバッグ実行)すると、正常に動作します。
- レポートのプロパティではスケジュールが有効になっていると表示され、「次回の実行」タイムスタンプが進み続けています。
- 受信者アドレスはAWS SESの抑制リストには含まれていません(関連するData Infrastructure Insights抑制リスト 記事で説明されているブラウザ開発者ツール/JSONレスポンスで確認済み)。