SnapCenter Exchange のバックアップが「VSS_E_HOLD_WRITES_TIMEOUT」エラーで失敗します

環境

• SnapCenter Plug-in for Microsoft Exchange Server（SCE）
• VSSスナップショットの作成

問題

• SnapCenter の Exchange バックアップジョブが、以下のエラーの一部または全部で失敗します：

Activity 'Creating Backup' failed with error: Failed to create VSS snapshot [Error Code: -2147212524] [VSS_E_HOLD_WRITES_TIMEOUT] [Error Code: -2147212524] [VSS_E_HOLD_WRITES_TIMEOUT]

Activity 'Renaming VSS Snapshot' failed with error: Skip renaming snapshot

Activity 'Creating Snapshot copy for log backup' failed with error: Skip creating snapshot on log LUN

Activity 'Registering Backup and Applying Retention' failed with error: Failed to register backup metadata, backup metadata is null or empty

• バックアップが失敗すると、1台以上のExchangeサーバー上のExchange Writerが障害状態になる可能性があります。
• この問題は、SnapCenterおよびExchangeプラグインを5.xから6.xにアップグレードした後にも発生する可能性があります。