電源再投入後にStorageGRID管理ノードAPIサービスが応答しない
環境
- NetApp StorageGRID
- 管理ノード
- StorageGRIDソフトウェア11.9
問題
- StorageGRID管理ノードの最近の電源再投入イベントを実行したあと、APIサービスが応答していないためGrid Managerに到達できません。ユーザがGrid Managerにアクセスしようとすると、次のエラーが返されます。
- SSHまたはStorageGRIDアプリケーションログを使用して管理ノードを確認する場合、次のサービスは引き続き/var/local/logにある
install.logで停止として報告されます。
[2024-11-01T20:43:54.040256] INFO -- [INSG] services still stopped: attrDownPurge attrDownSamp1 mgmt-api mi tomcat
- SSHまたはStorageGRIDアプリケーションログを使用して管理ノードを確認すると、mysqlサービスとmgmt-apiサービスが起動しません。これは、/var/local/logの下にある
servermanager.logあります。
2024-11-01 20:43:36 +0000 | mysql | starting mysql
2024-11-01 20:43:36 +0000 | mysql | sv status running but ping failed. check failed.
2024-11-01 20:43:38 +0000 | mysql | mysql ended
2024-11-01 20:43:42 +0000 | mysql | Too many failed attempts, entering error state
2024-11-01 20:43:42 +0000 | mysql | mysql ended
2024-11-01 20:43:42 +0000 | sg-snmp-agent | waiting for mgmt-api, waiting 30s to try again
…
2024-11-01 20:48:42 +0000 | sg-snmp-agent | still waiting for mgmt-api, will no longer log this message, will keep trying every 60 seconds