SnapCenter を使用して Windows LUN を別のホストにクローニングするときに、「バックアップ情報を取得できませんでした」というメッセージが表示されます
のしんだ
環境
SnapCenter Plug-in for Windows 4.3x 以前
問題
SnapCenter の GUI を使用して、バックアップから別のホストに Windows LUN をクローニングすると失敗し、 SnapManagerWeb.log で次のエラーが表示されます。
2019-11-22T08:51:08.4389391+01:00 DEBUG SnapManagerWeb_12505 PID=[4348] TID=[76] Failed to query backup info
2019-11-22T08:51:08.4389391+01:00 ERROR SnapManagerWeb_12505 PID=[4348] TID=[76] Failed to create clone request. System.Exception: Failed to get backup information
en SnapManager.SMSDAL.BackupDAL.GetBackupInfo(SmGetBackupDetailsRequest request)
en SnapManager.SMSDAL.CloneHelper.GetBackupInfo(SmBackupInfo backupInfo, SmCreateCloneRequest inputRequest, SmCloneConfiguration cloneConfiguration)
en SnapManager.SMSDAL.CloneHelper.CreateCloneRequestsForHosts(SmCreateCloneRequest inputRequest)