AutoSupport OS 11.70x リリースで ASUP が配信されている間は、 E シリーズ SANtricity から通知を配信することはできません
環境
- NetApp Eシリーズ
- NetApp StorageGRIDアプライアンス
- SANtricity OSリリース:11.70.1、11.70.1R1、および11.70.2
問題
- EOS-bからNetApp ASUPゲートウェイサーバにAutoSupportメッセージを送信できなかったことを示す情報アラートがユーザに送信されます。
An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP https gateway https://support.netapp.com/put/AsupPut/.
- NetAppのサポート担当者またはエンドユーザがEシリーズWebサーバのログファイルに以下の例外が記録されています。Webサーバのログは、手動のサポートバンドル収集(
web-server-trace-log-X.txt)と diagシェルの のにあります/msw_data/logs/trace.log。- 注: デュアルコントローラストレージアレイでは、コントローラBのWebサーバログに例外が記録されますが、シングルコントローラストレージアレイではコントローラAのWebサーバログに記録されます。
2022-01-20 05:51:00,000 INFO [SMMonitorTask-13] trace [ASUPTask.java:1307] [requestId=0, deviceId=N/A] ASUP task start, task: AUTO_SUPPORT_DISPATCH_RETRY, source: AUTO_SUPPORT_ARRAY_D
ISCOVERY
2022-01-20 05:51:00,002 INFO [SMMonitorTask-13] trace [ASUPHTTPClient.java:1022] [requestId=0, deviceId=N/A] Connecting to HTTPS server: support.netapp.com:443, IP 216.240.21.18
2022-01-20 05:51:00,517 WARN [SMMonitorTask-13] trace [ASUPTask.java:1319] [requestId=0, deviceId=N/A] ASUP task error
java.lang.NumberFormatException: For input string: "TEST"
at java.base/java.lang.NumberFormatException.forInputString(NumberFormatException.java:65)
at java.base/java.lang.Long.parseLong(Long.java:692)
at java.base/java.lang.Long.parseLong(Long.java:817)