DLPファイルの代替信頼チェーンが見つからないというメッセージが表示されてEシリーズSANtricity OSのアップグレードが失敗する

環境

• NetApp Eシリーズ
• NetApp StorageGRIDアプライアンス
• SANtricity OSのアップグレード
• SANtricity  OS 11.80x、11.80.1x（GA、R1、R2、R3）、 および 11.90x（R2より前）。

警告 該当する修正プログラム（11.80.1R4および11.90R2）がリリースされるまで、該当するSANtricity OSリリースのダウンロードはNetApp Support Siteから無効になっています。

問題

• EシリーズSANtricity OSのアップグレードが失敗し、次のエラーメッセージが表示されます。 Missing alternate trust chain for DLP

SANtricity System Manager

コマンドライン インターフェイス

SMcli 10.61.xx.xx 10.61.xx.xx -k -u admin -p xxxx -c 'download storagearray firmware file = "/Users/ahmadm/Downloads/RCB_11.90R1_280x_67be0116.dlp" activatenow = true;'     

Performing syntax check...
Syntax check complete.
Executing script...

The firmware download failed because the controller cannot process the request. Failure reason: Missing alternate trust chain for DLP file.

• StorageGRIDアプライアンスの場合、Grid ManagerでSANtricityのアップグレードが失敗し、ソフトウェアの更新ページとSANtricity OSの更新ページに次のエラーが表示されます。

ソフトウェアアップデートページ

SANtricity OSアップデートページ

• System Managerの[Support]セクション（[Events]）と  サポートバンドルのMAJOR-EVENT-LOG にあるEシリーズのイベントログでは、ファームウェアパッケージが認証チェックに失敗したことが示されます。

Event type: 5083
Event category: Command
Priority: Warning
Event needs attention: true
Event send alert: true
Event visibility: true
Description: A certificate failed authentication