ANDU は、BIOS アップグレードのハングアップまたは長時間実行により一時停止しました

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Category:: ontap-9

Specialty:: hw

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環境

ONTAP 9
FAS/AFF Aシリーズ/AFF Cシリーズ/ASA
自動無停止アップグレード（ANDU）
BIOSアップデート

問題

ONTAPのアップグレード後、コントローラがブートすると、BIOSがアップグレードされ、以下のように停止する

SP/BMCシステムログ：

New BIOS version: 18.15
New LOADER version: 8.6.1
Enabling write access to the flash ME region...
ME region - write access enabled.
Saving Primary Image to Backup flash device
--------.+...------------.+.+.+.+.+.+.+ done. 33554432 bytes written
Updating Primary Boot Flash
--------.+....-----------------------.+.+ done. 33554432 bytes written

Firmware update complete. System rebooting...

SP/BMC イベントすべて：

Record 971: Fri Mar 27 01:15:44.086283 2026 [IPMI.notice]: 02d5 | 02 | EVT: 6fc220ff | System_FW_Status | Assertion Event, "Bootloader is running"
Record 972: Fri Mar 27 01:16:40.141367 2026 [IPMI.notice]: 02d6 | 02 | EVT: 6fc222ff | System_FW_Status | Assertion Event, "Bootloader is programming the secondary flash"
Record 973: Fri Mar 27 01:19:16.000000 2026 [SysFW.notice]: Done archiving flash on primary to the backup.
Record 974: Fri Mar 27 01:19:16.000000 2026 [SysFW.notice]: Updating flash. Current BIOS version: 18.14
Record 975: Fri Mar 27 01:19:16.000000 2026 [SysFW.notice]: New BIOS version: 18.15
Record 976: Fri Mar 27 01:19:22.309330 2026 [IPMI.notice]: 02d7 | 02 | EVT: 6fc221ff | System_FW_Status | Assertion Event, "Bootloader is programming the primary flash"
Record 977: Fri Mar 27 01:21:44.000000 2026 [SysFW.notice]: Done updating flash on the primary.
Record 978: Fri Mar 27 01:21:44.000000 2026 [SysFW.notice]: Flash updating process complete.

EMSは、以下のようにONTAPアップグレードが一時停止していることを示します。

[node01-01: notifyd: callhome.andu.pausederr:alert]: params: {'epoch': '#######-####-####-####-############', 'subject': 'AUTOMATED NDU PAUSED'}

また、ノードでSP/BMCが応答しなくなり、設定されたIPアドレス経由で到達できないという現象が発生することもあります。