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クラスター管理が特定のノードで行われている場合、アップグレード後に OSM の内部エラーが発生します

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Visibility:
Public
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0
Category:
ontap-system-manager
Specialty:
om
Last Updated:

環境

  • ONTAP 9.8
  • ONTAP System Manager(OSM)

問題

  • ONTAP 9.8P19へのアップグレード後、クラスタ管理LIFが特定のノード上にある場合、OSMにアクセスできません。ブラウザのエラー: 

500 Internal Server Error

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.  

  • そのノードのノード管理LIFにも到達できませんが、パートナーノードは到達可能です
  • 障害のあるノード管理LIFを使用して、ブラウザ経由でSPIとSwaggerページにアクセスできます
  • クラスタ管理LIFがパートナーノードに移行されると、System Managerにアクセスできます
  • HTTP両ノードのサービスはonlineです。

External Web Services true
HTTP Port 80
HTTPS Port 443
Protocol Status online

  • apache-access.logはシステムマネージャーに対してステータスコード500を返しますが、障害のあるノード管理LIFを使用したSPIアクセスに対しては200を返します

<System_IP><faulty_node_management_IP> "GET /sysmgr/v4 HTTP/1.1"500 531 10066 - 0 - - -
...
...
<System_IP><faulty_node_management_IP> admin "GET /spi/<node_name>/etc/log/mlog/ HTTP/1.1"200 140233 1020301 - 0 + - -

  • apache-error.log障害が発生したノードからのエラー:

Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.

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