クラスター管理が特定のノードで行われている場合、アップグレード後に OSM の内部エラーが発生します
環境
- ONTAP 9.8
- ONTAP System Manager(OSM)
問題
- ONTAP 9.8P19へのアップグレード後、クラスタ管理LIFが特定のノード上にある場合、OSMにアクセスできません。ブラウザのエラー:
500 Internal Server Error
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
- そのノードのノード管理LIFにも到達できませんが、パートナーノードは到達可能です
- 障害のあるノード管理LIFを使用して、ブラウザ経由でSPIとSwaggerページにアクセスできます
- クラスタ管理LIFがパートナーノードに移行されると、System Managerにアクセスできます
HTTP両ノードのサービスはonlineです。
External Web Services true
HTTP Port 80
HTTPS Port 443
Protocol Status online
apache-access.logはシステムマネージャーに対してステータスコード500を返しますが、障害のあるノード管理LIFを使用したSPIアクセスに対しては200を返します
<System_IP><faulty_node_management_IP> "GET /sysmgr/v4 HTTP/1.1"500 531 10066 - 0 - - -
...
...
<System_IP><faulty_node_management_IP> admin "GET /spi/<node_name>/etc/log/mlog/ HTTP/1.1"200 140233 1020301 - 0 + - -
apache-error.log障害が発生したノードからのエラー:
Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace.
- Webサービスを再起動しても問題が解決しないWebサービスの再起動
- SSL証明書を更新しても問題が解決しないSSL証明書の更新