メインコンテンツまでスキップ

Cloud Manager ローカル UI へのアクセスが失敗して次のエラーが表示されます。 Failed to initialize UI

Views:
63
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
cloud-manager
Specialty:
cloud<a>Cloud Manager</a><a>Connector</a><a> Inactive</a><a>2008683328</a>
Last Updated:

環境

  • Cloud Manager 3.9.4.ビルド1/2
  • Cloud Manager 3.9.8

問題

  • Cloud Manager ローカル UI へのアクセスが失敗してエラーメッセージが表示される Failed to initialize UI.  Cannot read property 'accountid' of null
  • SaaS UI へのアクセスは成功しますが、作業環境へのアクセスは成功しません 表示されており、コネクタは非アクティブ状態です
  • server.log OCCM ASUP ログから、認証関連の繰り返しエラーが報告されます

ERROR [Report all CVOs statuses    ]  Got a failure: com.netapp.oncloud.simplicator.client.common.SimplicatorAuthenticationException: Invalid ONTAP credentials

エラー [ トークンジェネレータ ] 無効なクライアントです。認証されていない com.netapp.oncloud.simplicator.client.common.AuthenticationException: invalid_client認証されていません

  • Cloud Manager からのエラーメッセージ:

作業環境の取得中にエラーが発生akka://oncloud/user/TokenGeneratorActor#-xxxxxxx]] しました。 Ask timed out on [ Actor [akka : //oncloud/user/TokenGeneratorActor #-xxxxxxx]] after [20000 ms] 。送信者 [NULL] がタイプ「 com.netapp.oncloud.occmAsService.TokenGeneratorActor$GetToken$" 」のメッセージを送信しました。

 

Sign in to view the entire content of this KB article.

New to NetApp?

Learn more about our award-winning Support

NetApp provides no representations or warranties regarding the accuracy or reliability or serviceability of any information or recommendations provided in this publication or with respect to any results that may be obtained by the use of the information or observance of any recommendations provided herein. The information in this document is distributed AS IS and the use of this information or the implementation of any recommendations or techniques herein is a customer's responsibility and depends on the customer's ability to evaluate and integrate them into the customer's operational environment. This document and the information contained herein may be used solely in connection with the NetApp products discussed in this document.