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OnCommand Unified Manager が「内部エラーのためにクラスタヘルスポーリングに失敗しました」と報告しましたが、パフォーマンスページとヘルスページに更新されたデータが表示されます

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Visibility:
Public
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0
Category:
oncommand-unified-manager
Specialty:
om
Last Updated:

のしんだ

に適用されます

  • OnCommand Unified Manager ( UM ) 7.2+
  • OnCommand Unified Manager ( UM ) 9.x
  • Active IQ Unified Manager ( UM ) 9.x

問題

UM Web インターフェイスの [ ダッシュボード( Dashboards ) ] > [ クラスタビュー( Cluster View ) ] ページに、「内部エラーのためクラスタヘルスポーリングが失敗しました( Cluster Health Poll failed because of internal error )」というメッセージが表示されます

Clipboard_e1b70224d080ba37a3e217a7df36994e2.png

ocumserver.log ファイルに次のエラーが表示されます。

[onCommand] [reconcile -1] [cluster (incremental@11:01:05.393)] [c.n.dfm.collector.ociejmsistener] インベントリ変更通知中の警告: JTA トランザクションが予期せずロールバックされました(タイムアウトが原因である可能性があります)。ネストされた例外: ARJuna016053 : unested transaction が返されませんでした。

注: UM のログには、次の場所からアクセスできます。

vApp:

1. How to Access ActiveIQ Unified Manager Virtual Machine ( OVA ) diag シェルを使用して、 diag シェルを有効にします

2. 以下の Linux の手順に従います

Linux ( RHEL 、 CentOS 、 vApp ):

ocumserver.log ファイルは、 /var/log/mocum ディレクトリにあります

Windows:

ocumserver.log ファイルは、 <install_disk>:\ProgramData\NetApp\OnCommandAppData\OCUME\log ディレクトリにあります

 

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