管理サービスの更新中に、 NetApp HCC でタイムアウトエラーを回避する方法

に適用されます

• 管理サービス 2.10.27
• 管理サービス 2.10.29
• 管理サービス 2.11.34
• 管理サービス 2.13.37

説明

管理サービスを 2.10.27 、 2.10.29 、または 2.11.34 から 2.13.37 に更新しようとすると、アップロードプロセスが 100% に達したにもかかわらず、 Hybrid Cloud Control （ HCC ）ユーザインターフェイスからログアウトしたか、アップロードと検証が失敗したことを示すエラーが表示されることがあります。

原因：管理ノードで管理されている信頼できるストレージクラスタが、 12.0 よりも前のエレメントバージョンを実行している場合、 HCC にログインしてから 2 時間後にハードセッションタイムアウトが発生します。アップロードの処理中にこの 2 時間のウィンドウを超えた場合、アップロードは完了せず、ユーザーは HCC からログアウトして新しいセッションを開始できます。

管理ノードで管理されている信頼できるストレージクラスタでエレメント 12.0 以降が実行されている場合、完了までに 2 分以上かかると HCC からのアップロードが失敗するという既知の問題があります。