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DNS が原因で AutoSupport の配信が失敗しました。 ONTAP 9 以前ではホストを解決できませんでした

Views:
29
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
ontap-9
Specialty:
core
Last Updated:

に適用されます

  • ONTAP 9
  • clustered Data ONTAP 8
  • SMTP
  •  HTTP ( S )
  •  autosupport

問題

  •     ノードが DNS サーバに接続できず、次のホスト名を解決できませんでした。
    • support.netapp.com
    • メールホストサーバ( SMTP を使用している場合)
    • プロキシサーバ(設定されている場合)
  • 確認:( 3 つのオプション)

1. コマンドを実行します  Autosupport history show 

::>system autosupport history show::>system autosupport history show -node <node_name>  -fields node,seq-num,status,error,destination


前回のレポートエラー: Couldn't resolve host name.

2. コマンドラインからの接続のテスト

 ::> set advanced ::> system node autosupport check show-details -node node_name 

例:

 Category: smtp Component: mail-server Status: failed Detail: SMTP connectivity check failed for destination: mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost' Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server 

3. notifyd ログを確認します。

::> node run -node (node-name) -command rdfile /etc/log/mlog/notifyd.log

通知ログには、次のエラーが表示されます。
Attempting to deliver ASUP using PUT)
0000001b.000723c6 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category:
829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: getaddrinfo(3) failed for
support.netapp.com:443)
0000001b.000723c7 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category:
829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: Couldn't resolve host
'support.netapp.com')
0000001b.000723c8 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category:
829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: Closing connection #0)

 

 

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