DNS が原因で AutoSupport の配信が失敗しました。 ONTAP 9 以前ではホストを解決できませんでした
環境
- AutoSupport
- ONTAP 9
- SMTP
- HTTP（s）
問題
ノードはDNSサーバに接続できず、次のいずれのホスト名も解決できませんでした。
- Support.netapp.com
- メールホストサーバ（SMTPを使用している場合）
- プロキシサーバ（設定されている場合）
検証： （3つのオプション）
- コマンドの実行
Autosupport history show
::>system autosupport history show::>system autosupport history show -node <node_name> -fields node,seq-num,status,error,destination
前回報告されたエラー：
Couldn't resolve host name.
- コマンドラインからの接続のテスト
::> set advanced
::> system node autosupport check show-details -node node_name
例：
Category: smtp
Component: mail-server
Status: failed
Detail: SMTP connectivity check failed for destination:
mailhost. Error: Could not resolve host - 'mailhost'
Corrective Action: Check the hostname of the SMTP server
- notifydログを確認します。
::> node run -node (node-name) -command rdfile /etc/log/mlog/notifyd.log
通知済みログには、次のエラーが表示されます。
Attempting to deliver ASUP using PUT)
0000001b.000723c6 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category:
829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: getaddrinfo(3) failed for
support.netapp.com:443)
0000001b.000723c7 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category:
829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: Couldn't resolve host
'support.netapp.com')
0000001b.000723c8 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category:
829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: Closing connection #0)
ERR: AutoSupport::StatusCheck:Connectivity check to HTTP PUT destination failed (Couldn't resolve host name) with root CA path: /mroot/etc/vserver_4294967295/certificates/ssl/serverCa