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システムヘルスチェックのテクニカルサポートケースをオープンできますか?

環境

  • ハードウェアまたは仮想ハードウェア(クラウド、選択など)で実行されているNetApp ONTAP 9
  • グローバルファイルキャッシュ(GFC)

回答

健全性チェックの実行は、テクニカルサポートの範囲外です。
 
ネットアップには次のオプションがあります。
 
  1. コストオプションなし
ネットアップは、セキュアな非AutoSupport環境とAutoSupport レポート環境の両方を評価できる多数のソフトウェア製品を無償で提供しています。
  • ネットアップのツールActive IQActive IQ Unified Managerを使用すると、プロアクティブなリスク情報、ストレージ構成のベストプラクティス、ストレージパフォーマンスの監視を実現できます。
  • Config Advisor では、ONTAP システムに対して最新の状態の健常性チェックを実行できます。また、Eシリーズ、FlexPod 、MetroCluster 、FlexArray の各構成の健常性を評価するプラグインも用意されています。Config Advisor はローカルで実行でき、ASUP機能は必要ありません。
  • OnCommand パフォーマンスマネージャ(OPM)は、クラスタモード(8.2.x clustered、8.3.x、9.0、9.1以降)のONTAP 構成に対し、パフォーマンスの健常性チェックと監視を提供します。
 
  1. 有料オプション

ネットアップでは、これらのツールに加えて、お客様に合わせたサービスをリーズナブルな料金で提供しています。

特定のシステムに対して実行します

• ストレージ最適化サービス
• パフォーマンス評価サービス
 
サポートアカウントマネージャ(SAM)は、お客様のインストールベース全体に対して、お客様に合わせた予防的な健全性チェックを提供します。
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