ONTAP 9 で AutoSupport メッセージをネットアップに手動でアップロードする方法
環境
- ONTAP 9
- AutoSupport
説明
- 少数のユーザの場合は、ネットワーク接続の制限により、AutoSupportメッセージが自動的に送信されないことがあります。
- ただし、テクニカルサポートがシステム障害を効率的にトラブルシューティングしたり、Active IQを使用してシステムデータを表示したりするために、AutoSupportデータが必要になる場合があります。
- たとえば、Upgrade Advisorでは、レポートを作成する前にAutoSupportデータをアップロードする必要があります。
手順
収集オプション
既存のAutoSupportの収集
-
再送信または収集するAutoSupportメッセージのシーケンス番号を特定します。
::>system node autosupport history show -fields subject,generated-on -node <nodename>
-
必要なすべてのAutoSupportメッセージをルート・ボリューム内のローカル・ファイルに再送信して、アーカイブ・ファイル形式に変換します(
.7z
)。
::>system node autosupport history retransmit -node <nodename> -seq-num ### -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
新しいAutoSupportの呼び出し
-
これにより、最新のコンテンツが提供されます。
::>system node autosupport invoke -node <nodename> -type all -message "invoke.all" -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
AutoSupportのアップロード
-
HTTPS Web SPIインターフェイスを使用してファイルをダウンロードする
https://<cluster_mgmt_IP>/spi/<node_name>/etc/log/retransmit/
-
Active IQ AutoSupportアップロード ページに移動し、 ボタンをクリックします。
.7z
ダウンロードしたファイルを選択します。
注意: ファイル名にはアルファベットが1文字以上含まれている必要があります。例: a2000123456.7z
-
アップロードが
Success
完了すると、アップロードステータスがに変わります。
注:
- 一度に複数のファイルをアップロードする場合。ファイルには別の名前を付ける必要があります。
- 週末や処理のピーク時には、最大120分かかることがあります。
- AutoSupport 7zファイルが25MBを超える場合は、 NetApp認証ファイルのアップロードを使用