ONTAP 9 で AutoSupport メッセージをネットアップに手動でアップロードする方法
環境
- ONTAP 9
- AutoSupport
説明
- ユーザ数が少ない場合、ネットワーク接続の制限により AutoSupport メッセージが自動的に送信されないことがあります。
- ただし、テクニカルサポートがシステム障害のトラブルシューティングを効率的に行うため、またはアクティブ IQ を使用してシステムのデータを表示できるようにするために、 AutoSupport データが必要になる場合があります。
- たとえば、Upgrade Advisorでレポートを作成するには、AutoSupport データをアップロードする必要があります。
手順
収集オプション
既存のAutoSupport を収集します
-
再送信または収集するAutoSupport メッセージのシーケンス番号を特定します。
::>system node autosupport history show -fields subject,generated-on -node <nodename>
-
必要なすべてのAutoSupport メッセージをルートボリューム内のローカルファイルに再転送して、アーカイブファイル形式に変換
.7zします（）。
::>system node autosupport history retransmit -node <nodename> -seq-num ### -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
新しいAutoSupport を起動します
-
これにより、最新のコンテンツが提供されます
::>system node autosupport invoke -node <nodename> -type all -message "invoke.all" -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
AutoSupport をアップロードします
-
HTTPS Web SPIインターフェイスを使用してファイルをダウンロードします
https://<cluster_mgmt_IP>/spi/<node_name>/etc/log/retransmit/
-
Active IQ AutoSupport アップロードページに移動します
-
ボタンをクリックし
.7z、ダウンロードしたファイルを選択します
メモ： ファイル名にはアルファベットを1文字以上使用する必要があります。例： a2000123456.7z
-
アップロードのステータスは、完了すると「Success」に変わります
注：
- 一度に複数のファイルをアップロードする場合。ファイルの名前は、別の名前にする必要があります。
- 週末およびピーク処理時間は、最大120分程度かかることがあります。
- AutoSupport 7zファイルが25MBを超えている場合は、 NetApp Authenticated File Uploadを使用してください
手動のAutoSupport ファイルをクリーンアップします
- 手動で 起動したAutoSupport ファイルを 削除する 方法を説明します。