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ONTAP の修正アップグレードを支援するための要件を教えてください。

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8
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Public
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0
Category:
ontap-9
Specialty:
core
Last Updated:

環境

  • ONTAP 9
  • Data ONTAP 8.2 7-Mode
  • NetApp クラウドボリューム ONTAP

回答

ネットアップサポートサービスには修正アップグレードが含まれています。  この記事では、ONTAP のアップグレードについて説明しますが、同じ契約に他のソフトウェア製品も含まれている場合があります。

ONTAP の修正アップグレードの条件を満たすには、以下の条件を満たす必要があります。

1.次のいずれかの契約の対象となるシリアル番号。

SupportEdge Expert

SupportEdge Advisor

SupportEdge Premium

SupportEdge Secure for Government :オンサイト

1.1 Cloud Volumes ONTAP の場合、 システムサポートされているライセンスモデルのいずれを使用してセットアップされている必要があり、有効なNSSアカウントでサポートを受けるために登録されている必要があります。

2.現象 が診断され、解決策に更新されたONTAP リリースの修正が含まれている項目#1のシリアル番号に対して、テクニカルサポートケースを用意します。

3.限定サポートの終了にまだ達していないバージョンのONTAP に現在対応しています。

4. ONTAP クラスタが使用 している同じ機能バージョンのサービス更新に修正が含まれている場合、同じ機能バージョン推奨リリースへの修復アップグレードが行われます。  それ以外 の場合は、修正を含む次のフィーチャーバージョンの推奨リリースにアップグレードされます。

5.修復アップグレードはリモートセッションを通じて行われ、ストレージ管理者がアップグレードの準備と実装を行う必要があります。

6.修復アップグレードは、テクニカルケースの影響を受けるONTAP クラスタまたは7-Mode HAペアにのみ適用されます。  影響を受けるシステムまたは元の現象 への接続に関係なく、ONTAP またはその他のベンダーのシステムをアップグレードする場合は、プロフェッショナルサービス契約が必要になります。

追加情報

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