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Eシリーズコントローラキャッシュバッテリで障害が発生しました- AutoSupport メッセージ

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Public
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

SANtricity FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6 からRecovery Guruのが報告されます。

検証

  • recovery-Guru -proceduresfileは 、の障害エントリ FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6を示します。

99cfb7e9-cdc5-455f-a55c-803fedf1582e_1.PNG

  • major-event-log ファイルに Controller cache battery failedは、 Event Type 210Cが表示されます。

99cfb7e9-cdc5-455f-a55c-803fedf1582e_2.PNG

  • TRAYS storage-array-profile ファイル Failedのセクションで、Battery statusがと表示されます。

例:

     Battery status:        Failed       
     Location:           Controller B     
     Age:              1,825 days      
     Days until replacement:    Not applicable    
     Last learn cycle:       2021/01/21      
     Next learn cycle:       2021/03/18      
     Weeks between learn cycles:  8           
     Part number:          PN 36540-06      
     Serial number:        <SERIAL NUMBER>   
     Vendor:            VN LSI        
     Date of manufacture:      2015/07/01   

  • bidShow(255,0,0,0,0,0,0,0,0,0) state-capture-datafileのコマンド出力には、安全性ステータスなど、バッテリ障害の詳細が記載されています。以下の例は、バッテリの電圧不足安全ステータスがトリガされ、故障につながったことを示しています。
    • CUV:セルの電圧不足
    • CUVC:セルの電圧不足
    • COV:セル過電圧
    • OCC#:経費 番号の過電流
    • OCC:過電流、充電回復
    • OCD#:退床 番号の過電流
    • OCD:退床回復の過電流
    • AOLD:過負荷放電 
    • ASCC:充電された短絡 
    • ASCD:ディスチャージ中のショートサーキット 
    • OTC:過温度が充電されています
    • OTD:過熱、放電中
    • UTC:温度が充電されています
    • UTD:「温度放電」の下

SafetyStatus:      0x00000001 [ CUV ]

解決策

  1. BBUに障害発生した場合は、まず現在のコントローラコード動作していることを確認してから交換する必要があります。 特に以下のメジャーリリースでは、一時的に以下のようなものが必要となります。
  • 08.20.XX.XX - 08.20.27.00以上である必要があります
  • 08.25.XX.XX - 08.25.14.00以上にする必要があります。
  • 08.30.XX.XX - 08.30.50.01以上である必要があります。
  • 08.40.XX.XX - 08.40.60.01以上である必要があります。
  • プラットフォーム別のそれ以外のリリースは 、SANtricity のサポートマトリックスで確認できます

2.上記のコントローラファームウェアが最新でない場合は、最初にファームウェアを更新する必要があります。

3.ファームウェアの更新後、新しい手動学習サイクルを実行する必要があります- SANtricity を使用してバッテリ学習サイクルを手動で開始する方法

4.まれに、これを2回実行して、以前の古いコードの問題の影響を受けたバッテリを完全にリカバリしなければならない場合があります。

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