Eシリーズコントローラキャッシュバッテリで障害が発生しました- AutoSupport メッセージ
環境
NetApp Eシリーズ
イベント サマリ
SANtricity FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6 からRecovery Guruのが報告されます。
検証
- recovery-Guru -proceduresfileは 、の障害エントリ
FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6を示します。
- major-event-log ファイルに
Controller cache battery failedは、Event Type 210Cが表示されます。
TRAYSstorage-array-profile ファイルFailedのセクションで、Battery statusがと表示されます。
例：
Battery status: Failed
Location: Controller B
Age: 1,825 days
Days until replacement: Not applicable
Last learn cycle: 2021/01/21
Next learn cycle: 2021/03/18
Weeks between learn cycles: 8
Part number: PN 36540-06
Serial number: <SERIAL NUMBER>
Vendor: VN LSI
Date of manufacture: 2015/07/01
bidShow(255,0,0,0,0,0,0,0,0,0)state-capture-datafileのコマンド出力には、安全性ステータスなど、バッテリ障害の詳細が記載されています。以下の例は、バッテリの電圧不足安全ステータスがトリガされ、故障につながったことを示しています。CUV:セルの電圧不足CUVC:セルの電圧不足COV:セル過電圧OCC#：経費 番号の過電流OCC：過電流、充電回復OCD#：退床 番号の過電流OCD：退床回復の過電流AOLD:過負荷放電ASCC:充電された短絡ASCD:ディスチャージ中のショートサーキットOTC:過温度が充電されていますOTD:過熱、放電中UTC:温度が充電されていますUTD:「温度放電」の下
SafetyStatus: 0x00000001 [ CUV ]
解決策
- BBUに障害が発生した場合は、まず現在のコントローラコードが動作していることを確認してから交換する必要があります。 特に以下のメジャーリリースでは、一時的に以下のようなものが必要となります。
- 08.20.XX.XX - 08.20.27.00以上である必要があります
- 08.25.XX.XX - 08.25.14.00以上にする必要があります。
- 08.30.XX.XX - 08.30.50.01以上である必要があります。
- 08.40.XX.XX - 08.40.60.01以上である必要があります。
- プラットフォーム別のそれ以外のリリースは 、SANtricity のサポートマトリックスで確認できます
2.上記のコントローラファームウェアが最新でない場合は、最初にファームウェアを更新する必要があります。
3.ファームウェアの更新後、新しい手動学習サイクルを実行する必要があります 。 - SANtricity を使用してバッテリ学習サイクルを手動で開始する方法
4.まれに、これを2回実行して、以前の古いコードの問題の影響を受けたバッテリを完全にリカバリしなければならない場合があります。
追加情報
- すべてのEシリーズ製品のBBU（バッテリバックアップユニット）はLionまたはLiFePO4ベースであるため、現在のコードを使用している場合、BBUに問題が発生しないために寿命が10年にわたって予測されます。
- SU174：Eシリーズシステムとバッテリシェルフの寿命
- SU173：Eシリーズシステムのバッテリ充電問題
- SU402：バッテリーバックアップユニットの電流漏れが原因で、EF600コントローラの過充電状態になります
- Eシリーズアレイでの「学習されたバッテリ容量が不十分」アラートのトラブルシューティング方法
- ライトバックキャッシュが強制的に無効になりました。コントローラファームウェアバージョン08.25.11.00および08.30.20.00のアラートです