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Eシリーズの公称温度を超過- AutoSupport メッセージ

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Public
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

  • 次のタイトルのAutoSupport メッセージが生成されます。

E-Series Notification from NetApp_E2700 (Nominal temperature exceeded) CRITICAL

  • 関連付けられたケースが現象 で生成されます。

EHWENC:E-Series Notification from NetApp_E2700 (Nominal temperature exceeded) CRITICAL

検証

  1. SANtricity ストレージマネージャまたはSANtricity システムマネージャにログインします
  2. SANtricity からRecovery Guruの次のいずれかのエラーメッセージが報告されたことを確認します。

Failure Entry 1: NOMINAL_TEMP_EXCEEDED-Recovery Failure Type Code: 7 

Storage array: NetApp_E2700

Component reporting problem: Thermal sensor

Status: Nominal temperature exceeded

Location: Drive Tray 3 Power-fan canister (Right)

Component requiring service: Temperature sensor Tray: Drive tray 3

解決策

  1. データセンターの温度がハードウェア仕様の範囲内であることを確認します
  2. シャーシの前面および背面付近の周囲温度が仕様範囲内であることを確認します
  3. その他のサポートについては、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせください

 

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