EMS ログに「 sp.userlist.update.failed 」エラーが表示される

に適用されます

• AFF-A300
• ONTAP 9.5P1
• サービスプロセッサ（ SP ） 5.5P1

問題

• EMS ログに次のエラーが記録されます。

例：

[?] Thu Dec 12 14:00:00 JST [node: sp_cluster_user_mgmt_wq_wq: sp.userlist.update.failed:error]: Error updating SP user information, Communication error (action 7). 
 

• SP の構成情報がunknown「 onsysconfig -a 」出力になります。

例：

Service Processor           Status: Online
Firmware Version:   5.5P1
    

Ethernet Link:      down, full duplex, auto-neg complete
Using DHCP:         no
IPv4 configuration:
IP Address:        unknown
Netmask:           unknown
Gateway:           unknown