PSU を交換してもファンエラーは解決しません

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Specialty:: hw

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環境

DS224-12
DS212-12 ：
ONTAP 9.x

問題

シェルフ障害が発生すると、 AutoSupport は両方の HA ノードのシェルフ 0 冷却ユニット 4 の回転速度として 0 を表示します。

環境

Cooling Unit installed element list: 1, 2, 3, 4; with error: 4 Cooling Units by element: [1] 7550 RPM [2] 7420 RPM [3] 7520 RPM [4] 0 RPM

EMS

[?] Thu Apr 02 07:08:45 JST [node02: dsa_worker3: ses.status.fanError:EMERGENCY]: DS224-12 (S/N SHFFGXXXXXXXXXX) shelf 0 on channel 0b cooling fan error for Cooling element 4: critical status; fan is off. This module is on the rear of the shelf on the lower right power supply. [?] Thu Apr 02 07:08:45 JST [node02: dsa_worker3: callhome.shlf.fan:EMERGENCY]: Call home for SHELF COOLING UNIT FAILED

シェルフ 0 の電源装置 2 を、障害のあるファン 4 を含めて交換しても問題は解決しません。