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カスタマーシスコサポート契約とパートナー CCOID の関連付けが失敗しました

Views:
20
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
fabric-interconnect-and-management-switches
Specialty:
globalops
Last Updated:

環境

  • ネットアップから購入した Cisco MDS スイッチおよび Nexus スイッチ
  • 有効な Cisco SmartNet Total Care ( SNTC )サポート契約

問題

  • Cisco Technical Assistance Center ( TAC )でケースを上げることができない
  • パートナーがお客様のシスコサポート契約番号を Cisco.com アカウント( CCOID )に追加しようとしています。
  • サポート契約の関連付けがエラーで失敗する

Cisco.com プロファイルに記載されている会社名は、契約の資格のある会社名と異なります。

会社を変更した場合、または会社名が変更さ[1]れた場合は、 Cisco.com プロファイル( https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpf..._management.do )で会社名を更新して、お知らせください。

これらの更新を完了したら、契約関連付けリクエストを再処理します。

 

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