カスタマーシスコサポート契約とパートナー CCOID の関連付けが失敗しました

環境

• ネットアップから購入した Cisco MDS スイッチおよび Nexus スイッチ
• 有効な Cisco SmartNet Total Care （ SNTC ）サポート契約

問題

• Cisco Technical Assistance Center （ TAC ）でケースを上げることができない
• パートナーがお客様のシスコサポート契約番号を Cisco.com アカウント（ CCOID ）に追加しようとしています。
• サポート契約の関連付けがエラーで失敗する

Cisco.com プロファイルに記載されている会社名は、契約の資格のある会社名と異なります。

会社を変更した場合、または会社名が変更さ[1]れた場合は、 Cisco.com プロファイル（ https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpf..._management.do ）で会社名を更新して、お知らせください。

これらの更新を完了したら、契約関連付けリクエストを再処理します。