テクニカル以外のケースをオープンする方法
環境
- NetApp Support Site（NSS）クエリ
- 製品登録（所有者、所在地、連絡先の最新情報）に関する問い合わせ
- インストールベースの更新（ホスト名、システムID、グループ名、配信設定、ディスパッチ設定）
- サポート資格とライセンスに関する問い合わせ
- ActiveIQ Digital Advisor（AIQDA）の問題
- 事前登録ユーザ
- 登録に関する問題
説明
- この資料では、NetApp Support Site (NSS)のサポートが必要な場合に、テクニカル以外のサポートケースをオープンする方法について説明します。
- これは 、クラスタがAIQDAに表示されない場合にも該当します。
手順
- 技術的なフィードバック以外にアクセス （ログインは不要）
- フィードバックカテゴリを選択
注： カテゴリのオプションは、ログインできるかどうかによって異なります。
| ログインと登録に関する問題（サインインは不要） | アカウントとプロファイルの問題（サインインが必要） |
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- 一部のカテゴリでは、質問/問題の解決に役立つコンテンツが提供される場合があります。
- 問題が解決された場合は、 [Resolved]をクリックします。
- 解決しない場合は、 [Create Case]をクリックします。
- リクエストに必要な詳細情報を入力し、[Submit]をクリックします。
- テクニカル以外のケースが作成され、ケース番号のポップアップが表示されます。
