ACCでサポートバンドルを生成する方法
環境
Astra Control Center(ACC)
概要
この記事では、ACC UIでサポートバンドルを生成する方法について説明します。
手順
- [サポート]ページの[サポートバンドル]タイルで、[生成]を選択します。
- [Generate a Support Bundle]ウィンドウで、期間を選択します。
- クイックタイムフレームまたはカスタムタイムフレームのいずれかを選択します。
- カスタムの日付範囲を選択し、日付範囲内のカスタムの期間を指定します。
- 選択後、[Confirm]を選択します。
- [Upload the bundle to the NetApp Support Site when generated]チェックボックスを選択します。
- [Generate Bundle]を選択します。
- サポートバンドルの準備が完了すると、[Accounts]>[Notification]ページの[Alerts]領域、[Activity]ページ、および通知リスト(UIの右上にあるアイコンを選択してアクセス可能)に通知が表示されます。
- 生成に失敗した場合は、[Generate Bundle]ページにアイコンが表示されます。アイコンを選択すると、メッセージが表示されます。
- UIの右上にある通知アイコンには、バンドルが正常に作成されたとき、バンドルの作成に失敗したとき、バンドルをアップロードできなかったとき、バンドルをダウンロードできなかったときなど、サポートバンドルに関連するイベントに関する情報が表示されます。