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ACCでサポートバンドルを生成する方法

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Public
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Category:
astra
Specialty:
cloud
Last Updated:

環境

Astra Control Center(ACC)

概要

この記事では、ACC UIでサポートバンドルを生成する方法について説明します。

手順

  1. [サポート]ページの[サポートバンドル]タイルで、[生成]を選択します。
  1. [Generate a Support Bundle]ウィンドウで、期間を選択します。
  • クイックタイムフレームまたはカスタムタイムフレームのいずれかを選択します。
  • カスタムの日付範囲を選択し、日付範囲内のカスタムの期間を指定します。
  1. 選択後、[Confirm]を選択します。
  2. [Upload the bundle to the NetApp Support Site when generated]チェックボックスを選択します。
  3. [Generate Bundle]を選択します。
  • サポートバンドルの準備が完了すると、[Accounts]>[Notification]ページの[Alerts]領域、[Activity]ページ、および通知リスト(UIの右上にあるアイコンを選択してアクセス可能)に通知が表示されます。
  • 生成に失敗した場合は、[Generate Bundle]ページにアイコンが表示されます。アイコンを選択すると、メッセージが表示されます。
  • UIの右上にある通知アイコンには、バンドルが正常に作成されたとき、バンドルの作成に失敗したとき、バンドルをアップロードできなかったとき、バンドルをダウンロードできなかったときなど、サポートバンドルに関連するイベントに関する情報が表示されます。

 

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