Cloud Insight CollectorがPermission deniedエラーで失敗する

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Category:: cloud-insights<a>2009900208</a>

Specialty:: cloud

Last Updated:

環境

Cloud Insight サービス（CI）
Acquisition Unit（AU；収集ユニット）

問題

データコレクタがエラーで失敗しました：

Internal error: Failed to save model: /var/log/netapp/cloudinsights/acq/runtime/xxxxxxxxx/storageperformance_xxxxxxxxx.xml (Permission denied)

AUサーバでAcquisition Serviceのステータスがfailedと表示されます。

AUserver@xxx ~ $ systemctl status acquisition acquisition.service - CloudInsights Acquisition Loaded: loaded (/lib/systemd/system/acquisition.service; enabled; vendor preset: enabled) Active: failed (Result: exit-code) since Thu <date_time>; 2h 16min ago Process: 1077 ExecStart=/opt/netapp/cloudinsights/acq/scripts/acquisition.server start (code=exited, status=1/FAILURE) Main PID: 1077 (code=exited, status=1/FAILURE) Warning: some journal files were not opened due to insufficient permissions.

サービスの再起動/サーバーの再起動も役に立たない