Cloud Insightsは、メンテナンスイベント後にアラート通知で顧客をフラッディングさせる
環境
- Cloud Insights（CI）
- ポケットベルのデューティ
問題
- 顧客は複数のリージョンにまたがるすべてのクラスタに対してCVOアップグレードを実施し、メンテナンス中にCloud Insight（CI）のアラート通知を一時停止する
- メンテナンスの完了後、アラート通知が再開され、原因CIが400件を超える「解決済み」アラートでお客様を圧倒
- アラートは、サードパーティのチケットシステムに送信するようにCIで設定されているため、メンテナンスイベント中にトリガーされ、 自身で解決済みのアラートに対して400件を超える誤ったアラームチケットが作成されます。