BlueXPのバックアップとリカバリのページでボリュームリストがロードされず、「Failed to fetch working environment」というエラーが表示されます。選択した作業環境ではONTAP のバージョンが無効です。"

環境

BlueXP 3.9.28（およびそれ以前）

問題

BlueXPの作業環境でバックアップとリカバリサービスの[有効化]ボタンをクリックすると、次の処理が実行されます。

[Backup and recovery]ページにボリュームが表示されず、次のエラーが表示されます。

Failed to fetch working environment. The ONTAP version is invalid in the selected working environment.
Please contact support.