BlueXPでコネクタが非アクティブと表示されています

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Category:: cloud-manager

Specialty:: bluexp

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環境

BlueXP
コネクタ

問題

BlueXPのSaaSおよびローカルUIでは、Connectorが非アクティブと表示されています。
BlueXPには次の警告メッセージが表示されます。
Failed -show failure Message -> Network Error ...
BlueXP Timeline ：

Feb 7 2024, 10:25:32 am Update Containers Service Manager BXPCONNECTOR System Failed. Error:failed to perform container upgrade task (singleTask - false). java.net.ConnectException: handshake timed out.

BlueXPのログに、 .com 接続がタイムアウトしたためにcloudmanager.cloud.netappへの接続に失敗したことが記録されています：

SERVER.LOG:
 
 2021-12-01 11:24:28,441 UTC ERROR [Update all CVOs statuses ] [jhbknZAx] [ ] [System ] (simplicator-akka.actor.default-dispatcher-8368) [SimplicatorServerActor:285] ******************** Simplicator request to http://localhost:8080/SaasMpProtocol...StatusByVolume failed: connection timed out: cloudmanager.cloud.netapp.com/20.44.75.43:443

java.net.ConnectException: connection timed out: cloudmanager.cloud.netapp.com/20.44.75.43:443

他のエンドポイントに影響する可能性があります。

http://localhost:8080/SaasMpProtocol...StatusByVolume failed: connection timed out: api.bluexp.netapp.com/20.44.75.43:443