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アップグレード時にリブート後にAWS CVOインスタンスがシャットダウンする

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Visibility:
Public
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Category:
cloud-volumes-ontap-cvo
Specialty:
cloud<a>2009588811</a>
Last Updated:

環境

  • Amazon Web Services ( AWS )
  • Cloud Volumes ONTAP(CVO)9.8P12

問題

  • HAペアのCVOアップグレードプロセス中に、インスタンスがブート中に1時間ハングすることが観察されます
  • BlueXPを使用すると、通知やユーザの操作なしにインスタンスがシャットダウンします。
  • AWS EC2コンソールを使用して、ステータス が「Stopped」になっているときにオンに戻す必要があります。
  • コネクタからのserver.logには、次の情報が表示されます。
    2023-05-27 09:19:31,041 UTC WARN [Update System Image ] [f550ef82-c59e-4958-83d0-xxxxxxxxxxx] [xxxxxxxxxxx ] [user.com] (oncloud-akka.actor.default-dispatcher-109) [AwsInstanceOperations:103] Instance stopped while starting. Going to retry com.netapp.oncloud.modules.operations.aws.AwsInstanceOperations$InstanceStoppedDuringStartException: Instance stopped during start at com.netapp.oncloud.modules.operations.aws.AwsInstanceOperations$$anonfun$instanceRu
  • BlueXPレポートのタイムライン
  • エラー:AWSインスタンスを開始できませんでした
     
    { "toVersion": "", "fromVersion": "9.11.1P8", "updateType": "EXTERNAL_FILE", "workingEnvironmentName": "theWorkingenvironment", "updateParameter": "http://10.1.1.10/9121P3_V_image.tgz", "fromImage": "9.11.1P8", "workingEnvironmentId": "VsaWorkingEnvironment-xxxxxxx"}

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