OnCommand Unified Manager が「内部エラーのためにクラスタヘルスポーリングに失敗しました」と報告しましたが、パフォーマンスページとヘルスページに更新されたデータが表示されます

に適用されます

• OnCommand Unified Manager （ UM ） 7.2+
• OnCommand Unified Manager （ UM ） 9.x
• Active IQ Unified Manager （ UM ） 9.x

問題

UM Web インターフェイスの [ ダッシュボード（ Dashboards ） ] > [ クラスタビュー（ Cluster View ） ] ページに、「内部エラーのためクラスタヘルスポーリングが失敗しました（ Cluster Health Poll failed because of internal error ）」というメッセージが表示されます

ocumserver.log ファイルに次のエラーが表示されます。

[onCommand] [reconcile -1] [cluster (incremental@11:01:05.393)] [c.n.dfm.collector.ociejmsistener] インベントリ変更通知中の警告： JTA トランザクションが予期せずロールバックされました（タイムアウトが原因である可能性があります）。ネストされた例外： ARJuna016053 ： unested transaction が返されませんでした。

注： UM のログには、次の場所からアクセスできます。

vApp：

1. How to Access ActiveIQ Unified Manager Virtual Machine （ OVA ） diag シェルを使用して、 diag シェルを有効にします

2. 以下の Linux の手順に従います

Linux （ RHEL 、 CentOS 、 vApp ）：

ocumserver.log ファイルは、 /var/log/mocum ディレクトリにあります

Windows：

ocumserver.log ファイルは、 <install_disk>:\ProgramData\NetApp\OnCommandAppData\OCUME\log ディレクトリにあります