OnCommand Workflow Automation 5.0 から 5.1 へのアップグレードに失敗しました

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OnCommand Workflow Automation 5.1

問題

OnCommand Workflow Automation 5.0 から 5.1 へのアップグレードが失敗し、元に戻ります。
MSI インストールログを確認すると、次のように表示されます。

Custom Install Log INFORMATION: launched cmd.exe with /c C:\Windows\system32\icacls.exe "E:\NetApp\WFA\jboss\bin\wfa.conf" /grant:r "ms\wfauser:F" parameters Custom Install Log ERROR: could not configure random wfa user password in database.. InstallShield 17:13:57: Setup aborted InstallShield 17:13:57: CallScriptFunctionFromMsiCA() ends, result 0x642