smo Profile update fails with SMO -13504 ： verify operation failed 」というメッセージが表示されます。エラー： [NULL]

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Category:: snapmanager-for-oracle

Specialty:: snapx

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環境

SnapManager for Oracle （ SMO ） 3.4 以降
SnapManager for SAP （ SMSAP ） 3.4 以降

問題

プロファイルを変更しようとすると、「プロファイルのプロパティ」ダイアログに次のメッセージが表示され、 SnapManager 操作でエラーが発生します。

SMO-13032: Cannot perform operation: Profile update. Root cause: SMO-13504: Verify operation failed. Errors: [null] SMSAP-13032: Cannot perform operation: Profile update. Root cause: SMSAP-13504: Verify operation failed. Errors: [null]

実際 smo_of_<DATE>_<TIME>_<NUM>.logsmsap_of_<DATE>_<TIME>_<NUM>.log のファイルまたはレポートファイルには、より包括的なメッセージが表示されます。

[DEBUG]: Looking up minimum oracle version: oracle.version.windows.rdbms=9.1.99.99 9.2.99.99 10.1.99.99 10.2.0.0 11.1.0.0 11.2.0.0 12.1.0.0 12.2.0.1 18.0.0.0 18.3.0.0

[DEBUG]: Individual check failed - stacktrace: java.lang.NullPointerException at com.netapp.dlm.process.operation.EnvironmentCheck.checkMinimumVersion(EnvironmentCheck.java:379)