紛失した製品返却ラベルを交換するにはどうすればよいですか？
環境
- RMA（返品許可）
- UPS
- DHL
回答
詳細については、パーツの返品と交換を 確認してください。
UPS
製品ラベルがない場合は、通常、PREQの納品後24時間後に、Web上のUPS返品で製品ラベルを入手できます。
- NetApp PREQ リファレンス番号と国を入力（ PREQ#8XXXXX ）
注意： PREQ 番号を入力した後、 Web サイトに「 Invalid PREQ#/ Country 」と表示された場合は、 24 時間後にもう一度お試しください。PREQ 番号が Web サイトで更新されるまで、最大 24 時間から 48 時間かかる場合があります。
- 収集アドレスを確認します。
- E メールアドレスと担当者名を入力します。AWB が画面に表示されます。
- AWB を印刷して箱に添付します。
注： UPS のドロップオフ場所はヨーロッパでは使用できません。AWB に記載されている電話番号の UPS に連絡し、ネットアップアカウント番号「 167-389 」を見積もりてください。
DHL
新しいラベルについては、ネットアップとCSRチームにお問い合わせください。ネットアップのRMA / PREQ番号をお問い合わせください8000xxxxxxをご利用いただけます。
- チャットまたは通話するには、ログインします。機能はページの右側にあります。
