変更が更新されるまでにかかる時間 Active IQ ページに反映するシリアル番号

に適用されます

Active IQ ページ

回答

この記事では、 Active IQ ページのシリアル番号で行った変更を更新するためにお客様が従うべき手順について説明します。

サポートサイトとは異なり、シリアル番号レベルでの変更は、「 Active IQ ページ」にはすぐには反映されません。データベースに加えた変更は、変更が反映されてから 24 時間以内にこれらの追加ツールに反映されます。

24 時間後に ASUP ツールに変更が表示
[1]されない場合は、 http://support.netapp.com/eservice/assistant にアクセスして、データ管理のテクニカル以外のケースを作成してください。

「サービス契約」 > 「サービス契約データの不一致」カテゴリを選択すると、ケースが作成され、サポート契約管理（ SCA ）チームにルーティングされます。

追加情報

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